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城建置業:品質引領置業板塊跨入新征程

發布時間:2018-06-19

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广西11选5开奖公告 www.rjerqq.com.cn 2017年,城建置業在集團“做強總部、做大資本、推進產業鏈協同發展,構建千億級企業集團”的發展戰略指引下,主動適應市場新常態,以營銷為龍頭,努力開拓市場,苦練內功,狠抓精細化管理。物業服務與資產運營齊推并進,實現管理規?;?,內容多元化,模式可復制化,做實城建置業“壓艙石”。

 

一、產業鏈協同發展成效顯著,做強做活在管項目

2017年,北京寫字樓租賃市場因存量高供給持續及核心商務區寫字樓外溢等原因,競爭日趨激烈。置業公司克服經濟下行壓力,積極想辦法、出新招,緊緊圍繞市場做文章,努力將城建置業板塊做活、做大、做強。

項目營銷拓展再創佳績。城建大廈是集團總部的“大本營”,由于地鐵施工的影響,使大廈出租及客戶服務上受到很大壓力。公司領導班子帶領全體員工,克服不利因素,積極在品質服務上下功夫,以高品質服務來吸引新客戶、留住老客戶。圓滿實現了租金微幅上漲,城建大廈全年平均出租率達97%的預定計劃,從而實現連續十年穩定在95%以上的經營目標。為提升城建大廈品質、滿足客戶商務洽談等需求,成功引入國際品牌星巴克咖啡入駐。同時積極推進集團內部單位租賃區域整合,既方便內部客戶互相溝通、提高工作效率,也便于對集團內部客戶統一服務管理,提升大廈品質形象。

中關村資本大廈是集團六大板塊協同發展的又一范例,城建置業成功接力最后一棒。去年,集團自行投資、設計、建設、經營的第三個高端商業地產中關村資本大廈正式落成啟用。今年,憑借國際標準的商務配置品質、科技金融機構聚集空間的定位,置業公司在中關村資本大廈的市場運作上緊緊貫徹“融智、融金、融天下”的理念,勇于搏擊市場。一是緊緊依靠城建集團國內領先城市建設綜合服務商的良好口碑,打破傳統的營銷模式,主動出擊,贏得一系列的知名企事業大客戶入駐;二是積極與海淀區政府金融服務辦合作,在區政府的政策扶持和服務保障下,著力打造國家級互聯網金融“雙創”示范基地,在此示范影響下,吸引高端金融客戶入駐,并精心協助入駐企事業發展,在服務海淀“雙創”發展中探索出一個全新的經營管理模式;三是提高服務品質,讓客戶滿意。利用中關村地理優勢,加大宣傳力度,用一流的規范和標準吸引客戶,服務客戶,將中關村資本大廈打造成高端客戶的聚集地。由于市場運作措施得力,中關村資本大廈的招商工作取得了較大成功。各大央企集團和各類科技金融企業陸續簽約,包括華融網金、北京融強投資、北京銀行、興業銀行等。截止目前出租率達到75%,超額完成既定目標,使中關村資本大廈成為啟動中關村示范區增長的新引擎。

花若盛開,蜂蝶自來。城建置業緊緊圍繞集團戰略布局,落實產業鏈協同發展,依托城建工程、城建地產等板塊的發展進程,第一時間跟進集團內部商業地產項目。繼承接國家體育場、泰和大廈的物業管理服務后,2016年8月,依靠城建工程板塊的先期優勢,成功進駐國學中心項目,2017年8月,贏得了城建地產板塊東湖國際中心項目的信賴,與東湖國際中心成功簽訂《物業委托管理合同》。2017年12月,在全國矚目的北京城市副中心工程上,依靠城建集團在此工程總承包施工的良好信譽,以及集團產業鏈協同發展的總體戰略布局,北京城市副中心項目把后期工程運維服務的橄欖枝拋向了城建置業,他們相信城建集團這支由部隊集體轉業組成的國企生力軍,政治上可靠,業務上過硬,是一支信得過的鐵軍隊伍。

二、創新運營保值增值,物業服務與資產運營齊推并進

隨著集團不同類型項目和資產的并入,城建置業的主營業務已經逐步過渡為資產的管理運營。發展方向上由注重樓宇營銷和物業服務,到注重以提升服務品質來使資產保值增值,以及存量資產的盤活運營。不局限于物業管理服務,更多地側重于資產運營,探索不同產業的盈利模式,多產業相互結合、融合發展。近幾年,置業公司通過運營服務輸出、孵化投資、合作開發等多種“輕資產”的運作方式,開拓了眼界,鍛煉了隊伍,增加了盈利點。目前城建大廈的市值已經翻了好幾番,一方面是土地的升值,另一方面是得益于管理服務,實現了集團公司的經營投資目標和國有資產的保值、增值。

根據每個項目的特征,因地制宜,運營定位,置業公司大力創新探索新模式:城建大廈項目為實現資源優勢互補、互利共贏,公司打破傳統的單一租金收取模式,在租金不變的情況下,探索了一種全新的合作模式——與大唐網絡有限公司共同建立城唐創聯科技(北京)有限公司。通過這種運營模式,在保障租金收入的基礎上,還可以共享股權和優質孵化項目的優先投資權。中關村資本大廈項目,利用區位優勢與政府合作,憑借國際標準的商務配置品質、科技金融機構聚集空間的定位,加上海淀區政府的政策扶持和服務保障,以“融智、融金、融天下”的理念筑巢引鳳,已吸引了眾多知名企業入駐,為打造科技金融聚集區打下良好基礎。東湖國際中心項目,利用業主聘請的物業顧問機構——世界物業五大行之一戴德梁行,以品質管理為重點,大力提高服務管理水平,力爭與國際標準接軌。長青國際老年公寓實現了第一輪股權重組之后平穩過渡,為接下來完成股權退出,實現股權投資收益,創造了良好的開端,全力以赴突破瓶頸,掃清股權轉讓之路的障礙。

三、轉型升級夯實基礎,品質引領人才護航

時勢創造契機。當2016年6月,置業公司新一屆領導班子組成后,公司的發展面貌煥然一新。領導班子團結一致,不辱使命,奮力前行。各項管理的新舉措不斷出臺,猶如動力十足的航船,撐起風帆,向著美好的愿景破浪前行。建立健全黨組織,充分發揮黨組織在企業中的核心作用,是保障企業順利前行的重要基石。2017年6月,置業公司成功進行了黨委和紀委的換屆選舉,組建了新一屆黨委和紀委領導班子,為進一步發揮黨組織的先鋒模范和戰斗堡壘作用奠定了堅實基礎。在“兩委”成功換屆后,公司領導班子又集思廣益,大刀闊斧地對公司機構進行了優化改革。結合公司業務發展需要,積極建立了以總部管控模式為基礎的組織結構,實現總部和項目管理職能分開。調整后,公司總部設七部一室,新成立品質管理部、運維管理部和綜合管理部,初步形成高端置業經營管理體系,為打造行業高端品牌奠定堅實基礎。

公司惟才是舉,不怐一格吸納人才。在機構改革的基礎上,公司又對中層干部進行了競聘上崗,將德才兼備的優秀人才提拔到領導崗位上來。2017年公司先后吸納多名社會成品人才到關鍵的管理崗位上,為公司的干部隊伍注入了新鮮血液。在干部調整到位的基礎上,公司又大力推行全員考核機制,建立了一套能者上,庸者下的激勵約束機制,努力打造順應時代發展,符合置業公司高速發展的人才隊伍。本著以人為本,正面激勵,責任清晰,結果清晰,獎罰分明的原則,通過內部人才市場方案的推進,實現了“人人有職責,個個有擔當”,使企業的發展與員工的職業生涯緊密結合。真正實現公司“人盡其才,才盡其能”,實現了置業公司內部人才市場的良性循環。

企業的管理靠人才,人才的關鍵看素質。為了迅速提高公司全員的管理水平及業務能力,2017年加大了對全員的培訓管理力度。公司借力城建商學院資源優勢,先后舉辦了中層干部培訓班、物業工程管理、服務禮儀、安全生產、法律法規、消防知識等培訓班。采取走出去,請進來的方式,公司先后組織人員到國貿、五礦廣場等項目進行參觀學習,互相交流物業管理經驗。通過這一系列的措施,極大地提高了全員的素質和業務水平,為公司的進一步發展奠定了堅實基礎。

信息化管理為公司管理標準化、規范化和服務質量全面提升取得可喜效果。置業公司與時俱進,積極推進信息化建設,將原有的不同種類的服務卡統一升級為“一卡通”,極大地為廣大客戶提供了便利。引入物業管理信息系統、推廣OA協同辦公系統、開發了“樂幫手”物業管理APP、建立公司微信公眾號,達到了標準化管理,拓展了業務范圍,實現了信息共享和遠程辦公,降低了管理成本,提高了協作效率。公司積極協助集團搭建了集團房屋土地信息管理平臺,實現集團對自持型房屋土地資產透明化、集約化、標準化、一桿到底式的管理。物業管理四格互聯系統已經從東湖國際中心開始試點,通過互聯的應用,實現了項目各系統網格化管理,報修、巡更、工程及能源管理實時監控??萍即蔥綠岣吡斯ぷ饜?,保證了設施運行安全穩定。

四、履行社會責任,敢于擔當,不辱使命形象提升

在做好集團優良商業地產項目的同時,針對非優良地產項目,置業公司在確保安全穩定的基礎上,充分利用北京市政府“疏解整治促提升專項行動”和“大排查、大清理、大整治行動”等契機,積極啟動拆除違法建設工作。9月拆除西三旗地塊違法建筑39處,共計11600平方米,12月對公司所轄的朝陽、昌平、豐臺、海淀、石景山5個區、100多個租賃網點及生活區、辦公區,深入現場進行拉網式深查細查,建立了細致的隱患臺賬,拆除違法建筑,清運垃圾及堆積的雜物,徹底清除了消防等安全隱患。朝陽區東大柳樹、海淀區什邡院是集團領導重點督辦的項目,置業公司員工發揚了“白+黑”、“五+二”的工作拼搏精神,積極攻堅克難,細致地做好人員疏解和各種協調工作,按期完成了排查清理和整治任務。拆違整治行動的開展,為集團下一步盤活項目土地資源,進行土地市場一級開發再利用奠定了基礎,樹立了敢于擔當,勇于爭先,不辱使命,值得信賴的良好社會形象。

 

置業公司堅持在學習中成長,在實踐中成熟,在奮斗中前行,完成了從行業新兵到行家里手,從建設方到運營方的華麗轉身,探索出一條在高端持有型物業經營管理領域的發展之路。如今的置業公司在集團戰略方針的指引下,迎來了大發展的“井噴期”。不僅在管理規模上呈現爆發式增長,而且在管理類型上也逐步搭建多元化結構。

春華秋實十六載,繼往開來譜新篇。面向未來,置業公司將再接再厲,持續奮斗,用品質打造城建置業高端品牌,在新時代展現新氣象,實現新突破新發展。

        (此文先后刊登于《千龍新聞網》、《企業家日報》、《中國企業報道》等媒體)