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千龍網:城建置業品質引領實現高質量發展

發布時間:2018-08-29

——訪北京城建置業有限公司總經理、黨委副書記馮建軍

2017年,城建置業實現井噴式發展,城建大廈、中關村資本大廈、北苑大酒店持續熱租,集團持有型物業現金收入近4億元,創歷史新高??萍即笙?、城奧大廈等項目有序推進,“十三五”期間每年建成一個持有型物業的目標正在穩步實現。海南建國酒店2018年春節前正式開業。物業服務品牌向高端邁進,成為北京城市副中心行政辦公區、中國國學中心等重大標志性工程的物業服務商。置業公司榮獲物業服務最佳品質大獎,城建大廈榮獲最受歡迎寫字樓大獎,中關村資本大廈榮獲最具新時代形象寫字樓大獎,北苑大酒店入選政府采購名錄。城建置業實現高質量發展,品牌影響力實現新提升。

2018年,集團將主動對標“四個中心”功能建設和“四個服務”水平提高,全面融入“三件大事”和“三大攻堅戰”,實現高質量、高效率、高水準發展。對于承擔集團高質量發展“壓艙石”的城建置業,集團工作會提出,要立足保存量、促增量,穩步提高運營收益。全力服務、保障好城市副中心和國學中心等重大項目,打造高端物業服務品牌。著力提高運營質量和效益,城建大廈保持熱租,中關村資本大廈出租率達到85%、東湖國際出租率達到80%以上,持續提升自持型物業年度現金收入和營業收入。加快城奧大廈建設,確??萍即笙猛旯?。加快盤活自有土地,積極推進世紀城市項目,劉家村、小湯山園林產業園控規和馬坊規劃調整實現突破。面對新要求,城建置業將如何開啟高質量發展新征程?對此,記者采訪了置業公司和北苑大酒店主要領導人,請他們談新時代邁向新征程的新思路、新舉措、新本領。

2017年,置業公司經營實現高效益、規模實現大增長、品牌影響力實現新提升、企業文化建設取得新成就?!敝靡倒咀芫矸虢ň?,經過長期夯實基礎和苦練內功,置業公司在2017年實現了井噴式發展。2018年,在手物業管理規模將超過100萬平方米,置業公司抓關鍵、提品質,在2017年“量”的基礎上實現“質”的提升,通過做優重點項目、強化市場營銷、全面提升管理、提升服務品質,走穩城建置業高質量發展之路。

城建大廈、國家體育場、國學中心等一批高端物業管理項目使城建置業品牌影響力逐年提升,2017年中標北京城市副中心保障工程,更是開啟了城建物業新篇章,這對置業公司來說是榮譽,更是鞭策?!骯婊?、建設、管理都要堅持高起點、高標準、高水平,落實世界眼光、國際標準、中國特色、高點定位?!泵娑韻敖階蓯榧鞘硬轂本┦倍猿鞘懈敝行慕ㄉ韞芾硤岢齙囊?,馮建軍說,2018年,置業公司將把北京城市副中心物業管理作為重中之重,舉全公司之力,站位全局、服務大局,發揚拼博創新精神,苦干加巧干,全力做好城市副中心服務、保障等各項管理工作,將項目做成精品,借此打造高端物業服務品牌,助推城建置業高質量發展。

“置業公司還將持續強化市場營銷力度,確保企業穩定發展?!狽虢ň?,2018年,置業公司在實現城建大廈出租率93%、中關村資本大廈出租率90%的基礎上,將積極拓展市場、開拓新項目,協同集團其他產業共同發展,做強做大物業經營板塊。同時,制定完善的考核機制,充分發揮考核的指揮棒作用,在挖潛增效上下功夫,做到規模與效益雙豐收。

“好項目還需要好管理”,馮建軍介紹置業公司將苦練內功,全面提升管理效率,為做強做優“壓艙石”積蓄內生動力。持續強化總部管控服務能力,積極探索與規?;芾砟J較嗍視Φ謀U匣?,轉變管理思路,強化領導干部和機關對基層一線的服務意識,做好服務和管控工作,立足確保項目的順暢運作和管理出臺各項規章制度,減少中間環節,提高決策效率,使項目的日常管理更快捷、方便。充分挖掘、分析、利用好大數據,實現“搶跑”發展:以財務移動審批系統為基礎,向合同管理、經營管理等領域擴展,提升工作效率,規范業務流程;繼續完善物業系統的功能???,加強檔案信息化管理水平;積極探索和利用視頻會議、物聯網、圖像識別等新技術,提高工作效率,降低管理成本,打造核心競爭力。加強標準化體系建設,提升標準化管理水平。加強人才隊伍建設,加快青年人才培養,在內部挖潛的同時,與知名獵頭公司合作引進優秀社會成品人才。增強風險防范意識,提升管控能力,做好風險管控工作。

“高質量發展的內涵是可持續發展,只有不斷提升服務品質才能實現可持續發展,提高城建高端物業品牌市場占有率?!狽虢ň?,2018年置業公司將憑借高品質服務推進城建置業實現質的飛躍。具體而言,就是要抓好兩件大事:

以品質建設為抓手,強強聯合借力搶跑,提升項目精細化管理水平。與北京世邦魏理仕、北京城建深港、城建集團搶險大隊等六家單位簽訂戰略合作協議,強強聯合,提升工程運維、應急搶險等綜合物業管理能力;與世界物業管理的五大行聯手合作,學習借鑒五大行在流程優化、人員定編、成本管控、能源管理、分包管理標準化等方面的先進經驗,創新服務與運維管理,及時總結提煉管理經驗,使各項目實現各美其美、美美與共、全面開花。

以業主需求為主導做好物業服務。嚴格按照北京市優秀管理項目安全生產標準化標準,持續做好客服、秩序管理、消防安全防范等各項工作;根據中關村資本大廈租戶大多從事金融、投資等領域的特點,要求管理人員熟悉這些領域的知識,以便能與業主進行無障礙交流;而國家體育場的管理人員則要熟悉整個場所的設備設施及體育活動、演出等,做到服務運動員、明星等群體時有的放矢。“要盡可能地滿足業主現實和潛在的服務需求,讓每個入駐的企業和個人感到舒適方便?!狽虢ň鍥岫ǖ廝?。

“新的階段、新的使命,挑戰雖艱、希望尤盛。面對新形勢、新要求,置業公司將以一往無前的進取意識、乘勢而上的機遇意識、敢于擔當的責任意識,在集團協同引領下,以品質引領實現城建置業發展新跨越,共同畫好集團發展的最大同心圓?!倍雜諼蠢捶⒄?,馮建軍信心滿懷。